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3 étapes pour optimiser votre CRM

Que vous soyez directeur des ventes ou responsable commercial, vous pouvez aider vos équipes à être plus efficaces dans leur prospection. Voici 3 étapes à suivre pour optimiser votre CRM et fournir de nouveaux contacts qualifiés à votre équipe commerciale.

1. Nettoyer et requalifier son fichier clients

Vous exploitez le même fichier depuis des années ? Il serait peut-être temps de le rafraîchir ! Surtout si vos commerciaux se plaignent des nombreux contacts mal renseignés, voire d’un fort taux de personnes ayant quitté la société. Fatalement, ces mauvaises informations ont un effet négatif sur votre prospection commerciale…

Vous n’avez sans doute pas le temps d’aller explorer le Web pour mettre à jour toutes ces informations. Bonne nouvelle, Mixdata peut le faire pour vous !

Nous vous aidons à nettoyer, dépoussiérer et enrichir vos datas en manque de fraîcheur et à mettre à jour votre CRM.

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connaître ses prospects btob prospection commerciale

Comment améliorer votre prospection commerciale BtoB ?

Sachant que seuls 1 à 2% des cold calls aboutissent à un rendez-vous, ne perdez plus votre temps à appeler des prospects sans intérêt ! Pour améliorer les résultats de votre prospection commerciale BtoB, suivez ces 3 étapes et aidez-vous des outils de sales intelligence d’aujourd’hui.

 

Apprendre à connaître ses prospects

Comme toute équipe commerciale, vous devez régulièrement renouveler votre fichier de prospects. Et comme tout le monde, vous êtes beaucoup moins à l’aise avec des personnes que vous ne connaissez pas du tout. Quel est le meilleur contact à appeler : le responsable commercial ou le directeur des ventes ? Quelles sont les contacts qui vont participer à la décision dans cette société ? L’entreprise est-elle en phase de croissance ? Recrute-t-elle en ce moment ? Ce Dominique est-il un homme ou une femme ?

Comme pour un entretien d’embauche (mais oui !), il vaut mieux se renseigner sur l’entreprise que l’on souhaite séduire : est-elle présente à l’export ? A-t-elle un site en plusieurs langues ? Y a-t-il une vague de recrutements chez elle en ce moment? La société utilise-t-elle des outils marketing, digitaux particuliers ? Si vous connaissez déjà un certain nombre de réponses, vous serez d’autant plus efficace quand vous aurez votre prospect au bout du fil, et vous l’impressionnerez même par votre maîtrise des sujets.

critères technologie web prospection commerciale

 

Le petit plus : apprenez à trouver le détail qui permettra d’engager la conversation. L’entreprise recrute en ce moment un nouveau Directeur Marketing ou un DPO ? Son bénéfice est en forte croissance ? Elle vient de faire une énorme levée de fonds ? Voilà d’excellents points d’appuis pour briser la glace !

Vous pourrez trouver toutes ces informations sur le Web. Mais si vous utilisez Mixdata, elles seront toutes regroupées en un seul endroit : un excellent moyen de gagner du temps !

 

Entretenir la relation

Vos prospects ne sont pas tous au même niveau d’avancement dans leur processus de décision. Pour ne pas arriver trop tôt ou trop tard, échangez avec eux et surveillez les alertes qui concernent leur entreprise. C’est ce qu’on appelle les signaux faibles et c’est très utile pour intervenir au bon moment.

Tout d’abord, utilisez les fonctionnalités d’alerting pour détecter les évènements porteurs d’opportunités de business dans votre activité.

Ensuite, prenez le réflexe d’aller régulièrement faire un tour sur votre fil LinkedIn : à vous de surveiller les publications de vos nouvelles relations.

Adoptez les bonnes pratiques du social selling en envoyant des infos personnalisées à vos prospects de temps en temps, pour garder le lien. Envoyez-leur un article qui correspond à leur secteur d’activité, félicitez-les quand leur entreprise remporte un prix… Peu de gens ont ce réflexe : profitez-en pour vous démarquer !

 

Convertir vos prospects en clients

L’idée est d’engager vos prospects et de faire partie de leurs contacts les plus actifs (et attentifs) : humanisez vos relations, et surtout proposez régulièrement votre aide de façon désintéressée. Le jour où votre prospect aura besoin d’un expert dans son domaine, c’est à vous qu’il pensera !

Bien sûr, ces pratiques sont assez chronophages. Mais nous pouvons vous aider à gagner du temps : contactez-nous pour une démo de notre outil qui vous apportera ces précieuses informations sur un plateau et vous permettra d’optimiser votre prospection commerciale !

Compréhension de marché : les levées de fonds

Mixdata peut vous aider à connaître vos clients et à mieux cerner un marché ou un écosystème. Mixdata réunit de nombreux référentiels de data BtoB (comme les informations de levée de fonds), les structure, les fiabilise et les rend exploitables pour votre efficacité commerciale. Nous pensons que la data prend toute sa valeur lorsqu’elle est traitée, vérifiée, corrélée, qu’elle vous permet d’être pertinent et d’adapter votre discours à votre interlocuteur. La data est utile lorsqu’elle vous donne les moyens d’anticiper… et de vendre mieux !
C’est tout l’objet de la Sales Acceleration !

Ici, l’objectif est simple :

  • aider à l’analyse d’un marché
  • améliorer votre efficacité commerciale

 Ce mois-ci, Mixdata a observé à la loupe un segment de 1084 entreprises françaises qui ont levé des fonds au cours des 3 dernières années :

  • Proportion de femmes
  • Géolocalisation
  • Secteurs représentés
  • Maturité digitale
  • Brevets et marques déposés
  • Repères financiers
 Ainsi, les levées de fonds peuvent être un bon indicateur d’opportunité de business mais aussi un critère de ciblage pertinent. Une entreprise qui lève des fonds va avoir de nouveaux besoins dans les mois à venir : recrutement, équipement, déménagement, conseils et accompagnement….

efficacité commerciale

D’autres marchés vous intéressent ? D’autres signaux faibles ou encore des critères précis vous permettent d’affirmer qu’une entreprise peut avoir besoin de vos services ?

L’outil de prospection commerciale de Mixdata vous permet de croiser vos souhaits de ciblages + signaux faibles en quelques clics. Vous obtenez vos listes de prospection, vous mettez vos recherches en alerte. Vous exploitez les datas et vous êtes prévenu lorsqu’une nouvelle entreprise apparaît dans vos scopes de recherche.

Dites-nous ce que vous recherchez, nous vous aidons à trouver sur www.mixdata.com


	
comment détecter les signaux faibles prospection BTB

Comment et pourquoi surveiller les signaux faibles ?

Le saviez-vous ? 57% des décisions d’achat BtoB sont prises avant le premier contact avec un commercial*. D’où l’intérêt d’être présent beaucoup plus en amont ! Vous devez être à l’affût de tous les frémissements qui peuvent indiquer un besoin chez vos prospects, pour vous trouver sur leur route au bon moment. Alors plutôt que d’enfiler votre tenue de camouflage et de vous cacher dans un buisson, utilisez l’outil Mixdata pour détecter les fameux signaux faibles et faire votre veille commerciale toute l’année !

 

Définition des signaux faibles

Ce concept est bien connu des économistes et des spécialistes de la data. Pour Wikipedia, ce sont les éléments de perception de l’environnement, opportunités et menaces, qui doivent faire l’objet d’une veille, et qui vont vous aider à élaborer votre stratégie de manière plus prédictive.

Alors que l’ère du cold calling semble contestée, il faut trouver le moyen d’être présent au moment où vos prospects recherchent l’information ou lorsqu’un nouvel élément concernant l’entreprise survient.  Fiez-vous aux événements officiels de la vie de l’entreprise, notamment référencés par le Bodacc (Bulletin Officiel des Annonces Civiles et Commerciales). En fonction de votre activité, à vous de surveiller les signaux d’affaires les plus intéressants pour vous :

  • Création d’un nouvel établissement
  • Changement d’activité
  • Modification de forme juridique
  • Rapprochement capitalistique : fusion – acquisition – vente ou cession – redressement judiciaire
  • Augmentation de capital, déménagement, changement de dirigeant…

 

bodacc signaux faibles mixdata

 

Comment détecter les signaux faibles ?

Mais comment être averti de ces événements et surtout, comment être réactif et contacter la bonne personne au bon moment ? Vous voulez identifier ceux qui sont dans un contexte propice à l’achat sans perdre un temps fou en veille ? Le meilleur moyen de ne rater aucune information utile est d’utiliser Mixdata : en vous connectant à la plateforme, vous pouvez croiser les données pour identifier les entreprises de telle taille salariale, dans telle région, avec un signal faible récent comme le lancement d’un recrutement dans telle ou telle fonction ou l’ouverture d’un nouvel établissement.

En mixant les 900 critères que propose l’outil, toutes ces infos seront disponibles avec tous les points de contacts correspondants. On peut donc rechercher par exemple des entreprises qui ont levé des fonds et qui sont en train de recruter un responsable e-commerce ou un directeur de la relation client. Pratique, n’est-ce pas ?

 

Quels signaux faibles pour mon activité ?

Les brevets déposés à l’INPI sont un indicateur fort de l’inventivité et du dynamisme industriel d’une entreprise. Ces entreprises veulent protéger leurs innovations, valoriser leurs actifs et sont très souvent expertes dans leur domaine technologique ou leur métier.

Si ce type d’entreprises fait partie de vos prospects, sachez que Mixdata propose plus de 15 000 entreprises françaises correspondant à ce critère, segmentables en fonction du domaine technologique de spécialité.

Autre signal très intéressant, la levée de fonds. Les sociétés qui viennent de bénéficier d’un nouveau financement sont a priori plus enclines que d’autres à recruter, s’internationaliser et tout simplement faire appel à toutes sortes de prestataires : à vous de vous placer !

levee de fonds signaux faibles mixdata

 

Mixdata, un outil de recherche mais également un outil d’alerting

Mixdata vous permet par ailleurs de mettre en alerte ces recherches. Soyez prévenus au plus tôt de l’arrivée d’une nouvelle entreprise dans votre scope de prospection et contactez-la le premier ! Mixdata assure des flux d’actualisation permanents et vous remonte les nouveautés quasiment en temps réel par un push mail quotidien.

alerte mixdata recrutement relation client

Les signaux faibles sont essentiels pour votre prospection BtoB ? Testez vite l’outil Mixdata : contactez-nous pour une démonstration en ligne !

 

*Source EBG, 2015
prospection ecommerce ecommerçants

Comment savoir quels e-commerçants ont besoin de vos services ?

Le saviez-vous ? Il existe plus de 75 000 entreprises qui éditent au moins 1 site e-commerce en France. 90% de ces entreprises ont moins de 20 salariés. Pas forcément évident dans ces conditions de les repérer facilement !

Or, vous en êtes convaincus : vos services ou vos technologies peuvent aider une partie de ces sites à augmenter leur chiffre d’affaires. Mais comment les identifier rapidement pour les prospecter ? Sur quels critères allez-vous vous baser pour choisir vos futurs clients ?

Les données légales ne vous donnent pas d’indications sur les caractéristiques digitales d’une entreprise. Et même si certains outils analysent les technologies utilisées par leur site, ils ne vous apportent pas de détails financiers… et encore moins de contacts. Mixdata est le seul outil à réunir toutes ces possibilités sur une seule et même plateforme !

Parmi les acteurs de la data BtoB, nous sommes un des rares à savoir identifier les e-commerçants. Alors quelle que soit votre activité, notre outil va vous permettre de trouver vos futurs prospects.

Vous êtes une agence web ?

En quelques clics, découvrez les entreprises qui pourraient avoir besoin de vos services. Par exemple, vous pourrez sélectionner les e-commerçants utilisant les plateformes dont vous êtes spécialiste (de Prestashop à Magento en passant par Wizishop à WooCommerce).

 

Mixdata Prestashop critère prospection ecommrece

 

Si vous êtes plutôt axé communication digitale, vous pourrez savoir quelles entreprises ont recours à la publicité en ligne (Adwords, réseaux sociaux…). Challengez leur agence actuelle, positionnez-vous, et remportez de nouveaux marchés !

Et si vous êtes spécialisé en rédaction web, vérifiez tout de suite la qualité de leurs fiches produits : vous pourrez facilement les contacter, grâce aux coordonnées des responsables disponibles sur Mixdata. Proposez-leur d’améliorer leurs descriptifs et captez immédiatement leur attention !

Vous êtes spécialiste de la relation client ?

Grâce à Mixdata, identifiez les sites e-commerce utilisant des technologies précises : chat en ligne, service client, outils de retargeting, marketing automation, retours et témoignages clients…

Que votre entreprise soit spécialisée en fidélisation, via des e-mailings automatisés, des SMS personnalisés ou de la collecte d’avis, vous saurez précisément qui contacter pour proposer vos services. Nous ne pouvons pas vendre à votre place, mais nous pouvons vous faire gagner du temps et vous aider à prospecter de façon plus rationnelle !

 

Mixdata critère Chat ligne prospection ecommerce

 

Enfin, les critères de sélection de Mixdata vous permettent aussi d’identifier les sites selon :

  • leurs modes de livraison : Chronopost, DHL, Fedex, Mondial Relay, Colis Privé…
  • leur système de paiement en ligne : Paypal, Mastercard…

Bien évidemment, vous pouvez aussi sélectionner ces e-commerçants en fonction de leurs produits, leurs services, leur catégorie FEVAD… Bref, tout est possible ou presque !

Envie de tester l’outil ? Rendez-vous sur Paris Retail Week du 19 au 21 septembre : nous vous attendons stand J101 au Village Startup. Et si vous ne pouvez plus attendre, contactez-nous vite pour une démo en ligne !

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Aidez votre équipe commerciale à affronter la rentrée !

En cette rentrée, les petits écoliers se font une joie d’acheter de nouveaux cartables, crayons et cahiers. Alors pourquoi ne pas offrir vous aussi de nouveaux outils de prospection à vos commerciaux ? Mixdata révolutionne l’accès à la smart data btob : en quelques clics, vous avez accès à toutes les informations récoltées sur les sites web des entreprises, les réseaux sociaux pro, l’open data et les données légales. De quoi ravir votre équipe commerciale !

Renouvelez votre fichier de prospection

Prenons par exemple Maxime, qui revient tout juste de vacances. C’est votre meilleur vendeur, un killer au téléphone, qui convertit à 70% lors de ses rendez-vous. Oui mais les rendez-vous, justement, ne sont plus si nombreux. La faute à qui ? A votre fichier prospects un poil élimé bien sûr. Alors pour relancer votre génération de leads et, in fine, vos résultats, aidez-le à prospecter avec un nouvel outil qui rassemble toutes les sources utiles…

Parce que le pauvre Maxime commence a avoir épuisé toutes ses cartouches. En ouvrant son CRM, il retombe toujours sur les mêmes fiches : celui qui est injoignable, celle qui ne répond jamais aux emails, ou encore celui qui a carrément quitté la société. Pourtant, il a prouvé sa capacité à exploiter au maximum son fichier prospects. Alors donnez-lui du grain à moudre avec une nouvelle méthode de prospection commerciale :)

commerciaux prospection btb

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Smart ciblage : Entreprises avec personnels itinérants

Comment identifier facilement les entreprises disposant de personnels itinérants ?icne voiture

Pas évident me direz-vous !

C’est sans compter sur les prouesses de Mixdata et de ses nombreux référentiels de données BtoB réunis et structurés.

A vous d’exploiter la smart data BtoB à la sauce Mixdata !

L’idée est de déceler, via les critères disponibles sur le plateforme, des indices ou signaux pertinents qui indiquent que certaines entreprises disposent de collaborateurs sur la route, d’équipes qui se déplacent…

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Bizerba France choisit la Sales Acceleration et la smart data BtoB

Un grand merci à Bizerba France qui nous renouvelle sa confiance et qui nous confirme que Mixdata a toute sa place auprès de grands comptes industriels et internationaux !

Spécialiste de la distribution et de l’industrie, Bizerba propose une offre complète de solutions technologiques dédiées aux rayons frais : matériels, logiciels, services et consommables. Bizerba est un fournisseur de premier plan de solutions dans le domaine des technologies de pesage, de coupe et d’étiquetage.

Fort de ses 150 ans d’existence, Bizerba est un groupe familial allemand en pleine croissance de 3 900 collaborateurs résolument tourné vers l’innovation. L’entreprise accompagne ses clients en proposant des solutions permettant de repenser l’expérience client aux rayons frais. Le groupe a réalisé en 2016 un Chiffre d’Affaire de 652,6 M€.
Ses principaux clients de la distribution sont les grandes enseignes alimentaires et les magasins de proximité spécialisés.

L’équipe de Bizerba France a choisi de renouveler la confiance qu’elle accorde à Mixdata. Nous sommes très fiers de compter parmi nos clients ce grand nom de l’industrie et de la distribution. C’est l’équipe marketing qui a fait de Mixdata un de ses outils de connaissance prospects et clients. Les usages sont multiples mais l’identification de nouveaux contacts sur comptes nommés est le plus fréquent… la smart data au service de l’ABM.

Selon Hélène du service Marketing et Communication Bizerba France, ce choix était naturel :

Pour Bizerba l’intérêt de Mixdata était tout trouvé. En effet, nous recherchions un outil capable d’étoffer notre base de données et notamment les contacts dans les entreprises cibles.

Mixdata nous offre la possibilité de rechercher des prospects par différents moyens et d’obtenir des listes de contacts très qualifiés. Cela nous offre un gain de temps certain dans notre prospection.

Longue vie à notre collaboration !

www.bizerba.com

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Pour plus d’infos sur Mixdata, c’est par ici : https://www.mixdata.com/fr/#contact

Indice d’opportunité d’affaires : les levées de fonds

Nouveauté : Indice Levée de fonds

Et oui, vous pouvez désormais identifier sur Mixdata les entreprises qui ont levé des fonds…

Ces sociétés, qui viennent de bénéficier d’un gros, voire d’un massif financement, seront plus enclines que d’autres à

  • recruter
  • à communiquer
  • à s’internationaliser
  • à faire appel à toutes sortes de prestataires :  RH, Marketing, Communication, RP, etc.

Dans tous les cas, c’est une étape importante de la vie de l’entreprise qui indique qu’elle s’apprête à investir et à accélérer.

Sans doute le bon moment de les contacter pour leur présenter vos services !

Bien entendu, ce nouveau critère peut être « mixé » avec les 900 autres que propose la plateforme et toutes les infos sont disponibles avec tous les points de contacts.

On peut donc rechercher par exemple des entreprises qui ont levé des fonds et qui sont en train de recruter un CMO ou un digital marketing manager…

Pour une éventuelle démo et découvrir toutes nos smart data BtoB, vous connaissez le chemin :)

https://www.mixdata.com/fr/#contact