La capacité d’écoute de Mixdata et leur accompagnement à la maîtrise de l’outil ont fait la différence…
Sylvain Bozoc est Head of Omnichannel & E-commerce chez METRO France depuis plus de 2 ans maintenant. Il a été en charge de la mise en place de ce projet de marketplace et de construire l’équipe de business developpers notamment. Il prend quelques minutes pour nous expliquer son choix d’équiper ses commerciaux de Mixdata !
Pourriez-vous nous présenter METRO Marketplace et nous expliquer son activité ?
SB : En avril dernier, METRO France a lancé la première marketplace B2B omnicanale des restaurateurs et commerçants indépendants. Ainsi, METRO.fr a évolué pour devenir une marketplace en complément de son activité traditionnelle de e-commerce et drop shipping.
L’ambition de la MarketPlace est de compléter l’offre de produits et services à destination de nos clients METRO, avec notamment plus de profondeur et de largeur d’assortiment, pour répondre à tous leurs besoins. Nous avons lancé notre marketplace sur des assortiments non alimentaires, et souhaitons désormais accélérer sur l’alimentaire. Pour ce faire, notre équipe de Business Developer cible, qualifie et sélectionne les marchands partenaires les plus à même de répondre aux besoins de nos clients.
Quels sont les profils types de vos clients/prospects et comment les identifier ?
SB : Les marchands partenaires marketplace peuvent être des fabricants, des fournisseurs, des distributeurs, des grossistes ou des petits producteurs. Ces acteurs sont souvent des TPE/PME qui sont des acteurs localement connus mais qui n’ont pas toujours la meilleure visibilité sur le web. Ils sont des spécialistes dans leur domaine et leur activité est souvent brick & mortar.
Pourquoi avoir choisi Mixdata pour votre prospection/lancement ?
SB : Nous avons choisi Mixdata pour plusieurs raisons : la principale, c’est que Mixdata est une start-up avec de l’agilité qui s’appuie sur une technologie évolutive.
La capacité d’écoute de Mixdata sur nos besoins en tant que client, ainsi que leur accompagnement à la maîtrise de l’outil ont fait la différence au moment de faire notre choix.
Quels sont les principaux bénéfices de la solution ?
SB : La rapidité d’exécution : outre le fait que Mixdata nous permette de sourcer des prospects à faible visibilité sur le web, Mixdata nous permet de gagner du temps, et donc de gagner en efficience opérationnelle. Les requêtes sont simples d’exécution et les fiches prospects sont complètes et bien structurées.
Et pour finir 😉 ?
SB : Mixdata est un excellent business partner qui a une gestion de ses clients pro-active. Nous sommes régulièrement sollicités pour des feedbacks sur la solution et sur la formation des nouveaux collaborateurs business developer qui nous rejoignent.
Pour plus d’infos sur METRO Marketplace, c’est par ici https://www.metro.fr/marketplace
Et vous ? Que pourriez-vous faire avec nos datas ?
Vous aussi, avez-vous besoin de fichiers de prospection qualifiés pour aider votre équipe commerciale à gagner en efficacité ?
Pour plus de témoignages sur l’usage de Mixdata par ses clients, vous pouvez jeter un œil à notre rubrique Témoignages 😉 et pour toute question, nous sommes à votre écoute !