« Nous avons plus d’impact dans notre prospection et
dans notre speech de conquête auprès
des e-commerçants ! «
Gérald Lacipière est Country Manager France pour SendCloud depuis 2017, date à laquelle la société hollandaise a choisi de se développer concrètement depuis Paris 9ème arrondissement. Il prend ici quelques minutes pour nous expliquer pourquoi il a choisi Mixdata pour accompagner la prospection et le développement de SendCloud en France.
Pourriez-vous nous en dire plus sur SendCloud et son activité ?
GL : SendCloud a été fondée en 2012 par 3 e-commerçants.
En France, SendCloud a été lancée fin 2016 et la filiale a été créee à Paris en août 2017. Une équipe de 12 personnes est à l’écoute des e-commerçants français.
Objectifs et promesses de SendCloud :
L’objectif principal est d’accompagner les e-commerçants européens dans leur croissance. Nous leur proposons un service d’expédition en ligne clé en main. Notre vision est de tisser un maillage de transporteurs en Europe pour faciliter les expéditions de nos clients mais également les retours de colis.
Quelques chiffres pour aller plus loin :
- Nous sommes actuellement implantés dans 5 pays en Europe.
- Nous proposons un panel de 18 transporteurs partenaires.
- Une équipe de 80 personnes réparties sur 3 sites participent activement à l’optimisation des processus d’expéditions de nos 10 000 clients e-commerçants.
Quels sont les profils types de vos clients ou encore des prospects que vous recherchez ?
GL : Nous travaillons exclusivement avec les e-commerçants qui commercialisent leurs produits sur des boutiques en ligne comme Prestashop, WooCommerce, Magento ou Shopify, ou bien sur des marketplaces comme Amazon ou eBay.
Nous ciblons actuellement les PME et les clients grands-comptes.
Les e-commerçants ayant plusieurs boutiques en ligne ou Marketplaces sont particulièrement intéressés par notre solution. Nous leur permettons de centraliser toutes leurs commandes sur une seule et même interface.
Pourquoi avoir choisi Mixdata ?
GL : Nous avions essayé d’autres outils auparavant mais ces derniers ne nous ont pas convaincus. Ils étaient trop incomplets. Par conséquent, les leads que nous téléchargions étaient rarement exploitables : boutiques trop petites ou fermées, bases de données limitées ou bien encore information erronées.
Quels sont pour vous les principaux bénéfices de la solution proposée par Mixdata ?
GL : Lors de la présentation de Mixdata nous avons particulièrement apprécié la fiabilité des informations remontées.
Nous étions intéressés par les données récoltées sur les entreprises elles-mêmes.
Par ailleurs le nombre de filtres disponibles pour affiner la recherche nous permettait d’obtenir un résultat optimal.
Le mot de la fin !
GL : Nous sommes satisfaits des leads que nous avons exportés pour le moment car nous arrivons à avoir une meilleure connaissance du lead prospecté en amont de l’appel.
Nous avons ainsi plus d’impact dans la prospection en général et dans notre speech. Tout cela grâce au nombre d’informations remontées.
Nous arrivons désormais à cibler des sociétés ayant plusieurs boutiques en ligne. Nous sommes donc face à des entreprises dont le volume d’expédition est plus important… ce qui est fortement appréciable pour nos équipes de vente !
Pour plus d’information sur SendCloud, c’est par ici www.sendcloud.fr
Pour plus de détails sur ce que Mixdata peut proposer autour de la cible des e-commerçants français, jetez un œil à l’article ici
Et vous ? Que pourriez-vous faire avec nos datas ?
N’hésitez pas à prendre contact avec notre service commercial pour en savoir plus…